返品規則

キャンセル

製品の出荷または製造前であれば、注文のキャンセルを承ります。注文がキャンセルされた場合は、全額返金されます。製品がすでに出荷されている場合は、注文をキャンセルできません。

返品（該当する場合）

製品の返品を承ります。お客様は、製品を受け取ってから 14 日以内に返品を申請する権利があります。返品の対象となるには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。返品を完了するには、領収書または購入証明が必要です。購入品をメーカーに返送しないでください。お客様には、送料（返品を含む）が最大で 1 回のみ請求されます。製品の返品に対して消費者に請求される返品手数料はありません。

返金（該当する場合）

返品を受け取り、検査したら、受領通知をメールでお送りします。返金の承認または拒否についてもお知らせします。承認された場合、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットがクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的に適用されます。

払い戻しが遅れたり、不足している場合（該当する場合）

まだ払い戻しを受けていない場合は、まず銀行口座を再度確認してください。次にクレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に反映されるまでに時間がかかる場合があります。次に銀行に連絡してください。払い戻しが反映されるまでに処理時間がかかることがよくあります。これらすべてを行っても払い戻しがまだ受け取られていない場合は、 までご連絡ください。

返品先住所を取得するには、 までカスタマー サービスにご連絡ください。